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Panel de denuncias
Una vez haya creada una denuncia, podremos revisar, añadir documentación y comunicarnos en todo momento con el denunciante.
1. ¿Qué muestra el panel de denuncias?
Tras aplicar filtros o visualizar el listado general, encontrarás una tabla con las siguientes columnas:
- Fecha de creación
- Código de la denuncia
- Asunto de la denuncia
- Estado
- Fecha de vencimiento
Para revisar una denuncia con mayor detalle, haz clic en el icono de la flecha correspondiente.
2. ¿Qué información contiene la ficha de una denuncia?
Desde la vista de detalle podrás consultar:
- Datos generales de la denuncia:
- Fecha y hora exacta de creación
- Texto completo de la denuncia
- Estado actual (creada, en curso, completada, descartada)
- Fecha de vencimiento
- Historial de acciones:
- Registro cronológico de todas las modificaciones y comentarios
- Responsable de cada acción
- Adjuntos o documentos incluidos
3. ¿Qué acciones puedes realizar?
Desde el panel puedes:
- Editar el estado de la denuncia
Cambiar a: “en curso”, “completada” o “descartada” según proceda. - Añadir un comentario interno
Útil para dejar observaciones o notas de seguimiento.